Prava radnika u Njemačkoj, Austriji i Sloveniji: kome se javiti

Ako vam poslodavac u Njemačkoj, Austriji ili Sloveniji ne plaća, krši ugovor ili zadržava dokumente, problem prvo mirno prijavite nadređenom i sve dokumentirajte. Ako se ne riješi ili vam netko prijeti, odmah se obratite savjetovalištu za radnike migrante, sindikatu ili inspekciji rada. U Austriji su to Arbeiterkammer (AK) i ÖGB, a minimalnu plaću ondje najčešće određuje kolektivni ugovor za vašu djelatnost.

Radnici iz Hrvatske, BiH, Srbije, Sjeverne Makedonije i Crne Gore odlaze raditi u Njemačku, Austriju i Sloveniju preko agencija, posrednika ili izravno kod poslodavaca. Ako dođe do problema, poput neisplaćene plaće, nejasnih odbitaka za smještaj, pretrpanih soba, prisile na prekovremeni rad ili zadržavanja putovnice, imate prava i možete se nekome obratiti.

Tekst ne zamjenjuje pravni savjet, ali vam kaže kome se javiti i kojim redom. People Pons je posrednik pri zapošljavanju, a ne vaš poslodavac. Ako ste posao našli preko nas, a posao ili uvjeti nisu onakvi kako je dogovoreno, javite nam se i pokušat ćemo stvar izgladiti s poslodavcem.

Koji problemi s poslodavcem se javljaju i što napraviti odmah?

Za svaki od ovih problema u Njemačkoj, Austriji i Sloveniji možete nešto napraviti odmah:

Nikada ne ostavljajte putovnicu, osobnu iskaznicu ili boravišnu dozvolu poslodavcu. Ako vam netko zadržava dokumente, prijeti, ograničava kretanje ili vas prisiljava na rad, to više nije „samo nesporazum oko ugovora“. Tada se javite savjetovalištu, sindikatu, policiji ili službama za pomoć žrtvama iskorištavanja.

Kome se javiti prvo, neformalno?

Ako situacija nije hitna i nitko vam ne prijeti, počnite neformalnim razgovorom.

Javite se:

1. predradniku,
2. voditelju smjene,
3. osobi iz HR-a,
4. kontakt osobi iz ugovora,
5. posredniku preko kojeg ste došli, ako ga imate.

Razgovarajte mirno i konkretno. Nemojte samo reći „plaća nije dobra“. Recite:

„Prema ugovoru trebam dobiti X eura bruto/neto, radio sam X sati, a isplaćeno mi je X. Molim pisano objašnjenje obračuna i ispravak.“

Uvijek tražite pisani trag. Nakon razgovora pošaljite poruku ili e-mail:

„Danas smo razgovarali o neisplaćenim satima za mjesec ____. Molim da mi do ____ pošaljete obračun i ispravak.“

Ako se problem riješi, dobro. Ako ne, prelazite na formalni korak.

Kome se javiti formalno u Njemačkoj?

Radnici migranti u Njemačkoj mogu se prvo obratiti savjetovalištu Faire Mobilität, sindikatu poput IG BAU (građevina, čišćenje i srodni sektori) i državnim službama koje kontroliraju minimalnu plaću.

1. Faire Mobilität: savjetovanje za radnike iz EU i migrante

Faire Mobilität je projekt DGB-a koji savjetuje radnike migrante o radnom pravu u Njemačkoj. Javite im se ako imate problem s plaćom, radnim vremenom, smještajem, otkazom, ugovorom ili poslodavcem.

Službena stranica: https://www.faire-mobilitaet.de

Na njihovim stranicama potražite „Beratungsstelle“ i jezik koji govorite. Savjetovanja su dostupna na više jezika, uključujući jezike koje razumiju i radnici iz regije. Prije odlaska provjerite termin, adresu i telefon.

Savjetovališta po gradovima:

Adrese DGB i „Faire Mobilität“ savjetovališta mogu se mijenjati, pa aktualne podatke uvijek provjerite na njihovoj službenoj stranici.

2. IG BAU: sindikat za građevinu, čišćenje, poljoprivredu i srodne sektore

Ako radite u građevini, čišćenju, industrijskom čišćenju, šumarstvu, poljoprivredi ili srodnim poslovima, kontaktirajte IG BAU.

Službena stranica: https://www.igbau.de
Centralni kontakt: +49 69 95737-0
Izvor: https://www.igbau.de

Sindikatu se javite osobito kad poslodavac ne plaća prekovremene, krši kolektivni ugovor ili vam prijeti otkazom.

3. Mindestlohn i kontrola minimalne plaće

U Njemačkoj postoji zakonska minimalna plaća, Mindestlohn. Iznos se mijenja, zato ga za 2026. provjerite na službenim izvorima:

• Njemačka carina / Finanzkontrolle Schwarzarbeit: https://www.zoll.de
• Savezno ministarstvo rada: https://www.bmas.de
• Zakon o minimalnoj plaći, MiLoG: https://www.gesetze-im-internet.de/milog/

Ako vam poslodavac isplaćuje manje od važeće minimalne satnice ili manipulira satima, prijavite to savjetovalištu, sindikatu ili nadležnim tijelima. Za teže prekršaje njemački Zakon o minimalnoj plaći predviđa novčane kazne do 500.000 eura, ovisno o vrsti prekršaja. Izvor: MiLoG, §21.

Kome se javiti u Austriji i kako provjeriti kolektivni ugovor?

U Austriji su dvije najvažnije adrese za radnike:

1. AK (Arbeiterkammer)
2. ÖGB (Österreichischer Gewerkschaftsbund)

1. AK: Arbeiterkammer

AK je radnička komora koja savjetuje zaposlenike o plaći, ugovoru, otkazu, bolovanju, godišnjem odmoru i kolektivnim ugovorima.

Službena stranica: https://www.arbeiterkammer.at
AK Wien telefon: +43 1 50165-0
Kontakt i regionalne komore: https://www.arbeiterkammer.at/kontakt

AK često ima informacije na više jezika, uključujući stranice na hrvatskom, bosanskom ili srpskom jeziku.

2. ÖGB: Austrijski savez sindikata

ÖGB okuplja austrijske sindikate. Radnicima pomaže kroz članstvo i pravne informacije te ih upućuje prema nadležnom sindikatu.

Službena stranica: https://www.oegb.at
Centralni kontakt: +43 1 534 44-0
Kolektivni ugovori: https://www.kollektivvertrag.at

Austrija nema jedan opći zakonski „Mindestlohn“ kao Njemačka. Minimalnu plaću najčešće određuje kolektivni ugovor za vašu djelatnost. Zato na pitanje „koliki je minimalac u Austriji“ nema jednog odgovora. Provjerite:

• koja je vaša djelatnost,
• koji kolektivni ugovor vrijedi,
• koja je vaša pozicija/grupa,
• koliko sati radite,
• imate li dodatke za noćni rad, prekovremene, nedjelje ili praznike.

Kome se javiti formalno u Sloveniji?

U Sloveniji su najvažnije adrese:

1. ZSSS (Zveza svobodnih sindikatov Slovenije)
2. Inšpektorat Republike Slovenije za delo

1. ZSSS

ZSSS je najveća sindikalna središnjica u Sloveniji i može vam pomoći kod pitanja plaće, ugovora, radnog vremena i kršenja prava radnika.

Službena stranica: https://www.zsss.si
Telefon: +386 1 434 12 00
Adresa: Dalmatinova ulica 4, Ljubljana
Izvor: https://www.zsss.si

2. Inšpektorat Republike Slovenije za delo

Ako poslodavac u Sloveniji ne isplaćuje plaću, ne prijavljuje radnika, krši radno vrijeme ili uvjete sigurnosti, kontaktirajte inspekciju rada.

Službena stranica: https://www.gov.si/drzavni-organi/organi-v-sestavi/inspektorat-za-delo/
Telefon: +386 1 280 36 60

Iznos minimalne plaće u Sloveniji može se mijenjati po godinama, zato ga provjerite na službenim stranicama Vlade Republike Slovenije i Ministarstva rada.

Kako provjeriti dobivate li pravi minimum u 2026?

„Minimalac“ se u ove tri zemlje ne određuje na isti način.

Za provjeru pripremite:

• ugovor o radu,
• platne liste,
• evidenciju sati,
• naziv radnog mjesta,
• djelatnost poslodavca,
• mjesto rada,
• sve poruke o plaći i smještaju.

Nemojte uspoređivati samo neto plaću. Gledajte i bruto iznos, sate, poreze, doprinose, dodatke, odbitke i smještaj.

Što ako poslodavac ne plaća ili kasni plaća?

Ako plaća kasni, postupite ovako:

1. provjerite datum isplate u ugovoru,
2. zatražite pisano objašnjenje,
3. pošaljite pisani zahtjev za isplatu,
4. sačuvajte dokaze o odrađenim satima,
5. ne potpisujte izjavu da ste primili novac ako niste,
6. kontaktirajte savjetovalište, sindikat ili AK/ZSSS,
7. provjerite rokove za potraživanja.

U nekim ugovorima i kolektivnim ugovorima postoje kratki rokovi u kojima morate pisano zatražiti neisplaćenu plaću. U Njemačkoj se takav rok zove Ausschlussfrist. Ako čekate mjesecima, možete izgubiti dio potraživanja, zato se javite odmah.

Ako pomoć tražite na njemačkom, korisni izrazi za pretraživanje su „Lohnausfall Arbeitgeber zahlt nicht“, „Arbeitsrecht Migranten“, „Beratungsstelle Faire Mobilität“ i „Mindestlohn nicht gezahlt“.

Što je sa smještajem i odbicima od plaće?

Problem sa smještajem nastaje kad vam poslodavac od plaće odbija više nego što je dogovoreno ili kad smještaj nije ono što je obećano. Kad je sve uredno, poslodavac ili agencija unaprijed kaže cijenu smještaja, broj osoba u sobi i uvjete.

Obratite pažnju na:

• je li cijena smještaja navedena u ugovoru ili aneksu,
• odbija li se najam od bruto ili neto plaće,
• postoji li račun ili obračun,
• koliko osoba dijeli sobu,
• imate li pristup kuhinji, kupaonici, grijanju i internetu,
• smijete li ostati u smještaju nakon otkaza i koliko dugo.

U Njemačkoj se za smještaj i hranu često koriste službeni iznosi „Sachbezugswerte“, koji se mijenjaju po godinama. Pazite i da poslodavac odbicima ne prikrije isplatu ispod minimalne plaće te da vam ne ostane manje od zakonom zaštićenog dijela prihoda. Točan iznos i pravilo za 2026. provjerite kod Faire Mobilität, sindikata ili na službenim njemačkim izvorima.

Ako vam poslodavac odbija veliki dio plaće za smještaj, primjerice više nego što je dogovoreno ili toliko da vam ostaje premalo za život, odmah tražite savjet. Odbitak nije legalan samo zato što piše na platnoj listi.

Što ako vas stave u sobu s više ljudi nego što je dogovoreno?

Ako je dogovor bio dvokrevetna soba, a završili ste u sobi s četiri ili šest osoba, dokumentirajte stanje:

• fotografirajte sobu,
• sačuvajte poruke i oglase,
• zapišite broj osoba,
• zatražite pisano objašnjenje,
• ne ulazite u sukob s cimerima, jer problem imate s poslodavcem ili organizatorom smještaja.

Ako je smještaj nesiguran, nehigijenski ili opasan, kontaktirajte savjetovalište i lokalne službe. U ekstremnim situacijama, osobito ako vam prijete ili vas zaključavaju, zovite policiju.

Smije li poslodavac uzeti putovnicu?

Ne. Poslodavac smije zatražiti dokument na uvid radi identifikacije ili administracije, ali ne smije zadržati vašu putovnicu, osobnu iskaznicu ili boravišnu dozvolu.

Ako vam netko kaže: „Daj putovnicu, vratit ćemo ti je kad odradiš ugovor“, to je ozbiljan znak opasnosti. Odmah se javite:

• Faire Mobilität u Njemačkoj,
• IG BAU ako ste u sektoru koji pokriva,
• AK ili ÖGB u Austriji,
• ZSSS ili inspekciji rada u Sloveniji,
• policiji ako vam prijete,
• službama za pomoć žrtvama iskorištavanja.

U Njemačkoj BMFSFJ vodi i financira službe pomoći za žrtve nasilja i eksploatacije, uključujući Hilfetelefon Gewalt gegen Frauen.

BMFSFJ / Hilfetelefon: https://www.hilfetelefon.de
Telefon: 116 016
Na njihovoj stranici provjerite na kojim jezicima rade i pomažu li i u slučajevima radnog iskorištavanja. Ako ste u neposrednoj opasnosti, zovite policiju.

Koji su otkazni rokovi u Njemačkoj i Austriji?

Otkazni rokovi ovise o državi, ugovoru, probnom roku i kolektivnom ugovoru.

Njemačka

Prema njemačkom Građanskom zakoniku (BGB, §622) zaposlenik u pravilu može dati otkaz uz rok od četiri tjedna, do 15. u mjesecu ili do kraja mjeseca, ako ugovor ili kolektivni ugovor ne određuje drukčije. U probnom roku otkazni rok je često dva tjedna.

Izvor: https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__622.html

Austrija

U Austriji otkazni rokovi ovise o tome jeste li radnik ili zaposlenik, o kolektivnom ugovoru i o ugovoru o radu. Za mnoge zaposlenike vrijede pravila prema kojima poslodavac ima dulje rokove, a radnik kraći, ali kolektivni ugovor može promijeniti pojedinosti.

Provjerite kod:
AK: https://www.arbeiterkammer.at
ÖGB: https://www.oegb.at
Austrijski pravni sustav RIS: https://www.ris.bka.gv.at

Ne potpisujte sporazumni raskid (u govoru i „sporazumni otkaz“) ako niste sigurni što znači. Sporazumni raskid nije isto što i otkaz i može utjecati na naknade, rokove i vaša prava.

Koje organizacije konkretno pomažu?

Prije poziva pripremite dokumente. Ako ne govorite njemački ili slovenski, odmah recite koji jezik govorite: hrvatski, bosanski, srpski, makedonski ili crnogorski. Neke organizacije rade s prevoditeljima ili savjetnicima koji razumiju jezike regije, ali to provjerite kod konkretnog ureda.

Kako vam People Pons može pomoći?

People Pons posreduje pri zapošljavanju, a radnika zapošljava poslodavac izravno. Ugovor o radu zato imate s poslodavcem u Njemačkoj, Austriji ili Sloveniji, a ne s nama. Pitanja o samom poslu rješavate s poslodavcem.

Ako ste posao našli preko nas, a posao ili uvjeti nisu onakvi kako je dogovoreno, javite nam se. Tada možemo:

• objasniti što je bilo dogovoreno prije odlaska,
• razgovarati s poslodavcem i pokušati stvar izgladiti,
• reći vam kome se prvo javiti,
• uputiti vas na Faire Mobilität, IG BAU, AK, ÖGB, ZSSS ili inspekciju rada.

Ako poslodavac ne plaća, krši ugovor, uzima previše za smještaj ili traži dokumente, javite se odmah. Što ranije reagirate, lakše je zaštititi plaću i pronaći rješenje.

Povezano: Plaće stranih radnika 2026: 13. plaća i regres po zemlji, Rad u Austriji: vodič za Rot-Weiß-Rot kartu i Prava i uvjeti njegovateljica u DE/AT.

Što napraviti danas ako imate problem?

Ako već imate problem s poslodavcem:

1. ne potpisujte ništa što ne razumijete,
2. ne predajte putovnicu ili osobnu,
3. fotografirajte smještaj ako nije onakav kako je dogovoreno,
4. vodite evidenciju sati,
5. spremite ugovor, platne liste i poruke,
6. pisano zatražite ispravak od poslodavca,
7. kontaktirajte savjetovalište ili sindikat,
8. javite se People Ponsu ako ste posao našli preko nas.

Tražite posao u Njemačkoj, Austriji ili Sloveniji? Pogledajte otvorene pozicije na /trazim-posao.

Ako ste posao našli preko nas i imate problem s poslodavcem, pišite Leu na WhatsApp, Messenger, Instagram ili u chat na webu. Ostale kontakte naći ćete na /kontakt.