Arbeitnehmer-Ersatzgarantie 2026: 60 Tage ab Arbeitsbeginn

Die Ersatzgarantie ist die Vertragsklausel, die Sie als Arbeitgeber gegen eine Fehlbesetzung absichert: Geht der vermittelte Arbeitnehmer oder passt er nicht, stellt die Personalvermittlung innerhalb einer festgelegten Frist ohne zusätzliche Gebühr einen Ersatzkandidaten. Bei People Pons gilt die Garantie 60 Tage ab dem ersten Arbeitstag und deckt alle Gründe ab, die beim Arbeitnehmer liegen. Die Garantie gilt für alle Gründe auf Seiten der Arbeitskraft: wenn sie die Stelle nicht antritt, die Arbeit nicht beherrscht, nicht arbeiten will oder Probleme macht.

Das Wichtigste in Kürze

• Dauer: 60 Tage ab dem ersten Arbeitstag des Arbeitnehmers
• Abgedeckt: alle Gründe auf Seiten des Arbeitnehmers, also wenn er nicht zur Arbeit erscheint, die Arbeit nicht beherrscht, nicht arbeiten will, Probleme macht und Ähnliches
• Ersatz: ohne zusätzliche Gebühr, aus unserem Netzwerk geprüfter Arbeitskräfte aus der Region
• Erster qualifizierter Kandidat: innerhalb von 15 Werktagen ab Unterzeichnung des Auftrags

1. Was ist eine Ersatzgarantie?

Mit der Ersatzgarantie verpflichtet sich die Agentur im Vertrag, einen Ersatzkandidaten zu liefern, wenn der vermittelte Arbeitnehmer innerhalb der Garantiefrist ausfällt. Für die neue Vermittlung zahlen Sie keine zusätzliche Provision. Wann die Garantie greift, sollte im Vertrag klar beschrieben sein.

People Pons vermittelt und verleiht keine Arbeitskräfte. Der Arbeitnehmer wird also direkt bei Ihnen angestellt, und die Garantie bezieht sich auf die Vermittlung.

2. Warum ist die Ersatzgarantie finanziell wichtig?

Ohne Garantie beginnt die Suche nach einer Fehlbesetzung von vorn, und Sie bezahlen die Vermittlung ein zweites Mal. Dazu kommen die Einarbeitung, die umsonst war, und die Zeit, in der die Stelle wieder leer steht. Die Garantie nimmt Ihnen zumindest die zweite Vermittlungsgebühr ab. Was eine Fehlbesetzung insgesamt kostet, lesen Sie im Beitrag Kosten einer Fehlbesetzung 2026.

3. Wann greift die Ersatzgarantie?

Gründe auf Seiten des Arbeitnehmers

Bei People Pons gilt die Garantie für alle Gründe, die beim Arbeitnehmer liegen, zum Beispiel wenn er:

• nicht zur Arbeit erscheint,
• die Arbeit nicht beherrscht, etwa weil sich die angegebene CNC-Erfahrung als falsch herausstellt,
• nicht arbeiten will,
• Probleme verursacht.

Dabei ist es gleich, ob der Arbeitnehmer selbst geht oder ob Sie ihm kündigen, weil er nicht passt.

Und wenn der Grund bei Ihnen liegt?

Die Garantie bezieht sich auf Gründe beim Arbeitnehmer. Wollen Sie wissen, wie ein Fall behandelt wird, dessen Grund bei Ihnen liegt, etwa wenn sich die Anforderungen an die Stelle nach der Ankunft ändern, klären Sie das am besten vor der Unterschrift mit uns.

4. Wie aktivieren Sie die Ersatzgarantie bei People Pons?

1. Melden Sie sich innerhalb der 60 Tage ab dem ersten Arbeitstag bei uns, im Chat mit Leo, per Telefon oder E-Mail, und schildern Sie, was passiert ist.
2. Wir suchen ohne zusätzliche Gebühr einen Ersatzkandidaten aus unserem Netzwerk.
3. Sie erhalten von uns keinen klassischen Lebenslauf, sondern unsere Zusammenfassung zum Kandidaten: für welche Stelle er sich beworben hat, dass er Ihre Bedingungen akzeptiert hat, und zitierte Aussagen aus dem Gespräch über seine Berufserfahrung.
4. Braucht der neue Arbeitnehmer eine Arbeitsgenehmigung, stellen Sie den Antrag, und wir helfen Ihnen, die Unterlagen zusammenzustellen.

5. Rote Flaggen in Agenturverträgen

Rote Flagge 1: "14-Tage-Garantie"

Zwei Wochen sind zu kurz. In dieser Zeit sehen Sie oft noch nicht, ob jemand die Arbeit beherrscht und bleiben will.

Rote Flagge 2: "Nur Rückerstattung, kein Ersatz"

Mit einer Rückerstattung beginnt die Suche wieder bei null. Was Ihnen hilft, ist ein Ersatzkandidat.

Rote Flagge 3: "Garantie nur, wenn der Kandidat kündigt"

Die Garantie sollte beide Fälle abdecken: wenn der Arbeitnehmer geht und wenn Sie ihm kündigen, weil er nicht passt.

Rote Flagge 4: "Nach Ermessen des Managers"

Eine so vage Formulierung schützt Sie nicht. Die Fälle, in denen die Garantie greift, müssen schriftlich und eindeutig festgelegt sein.

Rote Flagge 5: "Zusatzgebühr für Ersatz"

Wenn Sie für den Ersatz noch einmal zahlen, verfehlt die Garantie ihren Zweck.

Rote Flagge 6: "Schließt Saisonpositionen aus"

Gerade bei Saisonstellen trifft Sie ein Ausfall hart, weil die Saison nicht auf einen neuen Kandidaten wartet.

6. Beispiel einer Garantieklausel

Nach den Bedingungen, die bei People Pons gelten, kann eine Garantieklausel zum Beispiel so lauten:

"Innerhalb von 60 Tagen ab dem ersten Arbeitstag des vermittelten Arbeitnehmers stellt die Agentur ohne zusätzliche Gebühr einen Ersatzkandidaten, wenn das Arbeitsverhältnis aus Gründen auf Seiten des Arbeitnehmers scheitert, insbesondere wenn der Arbeitnehmer nicht zur Arbeit erscheint, die Arbeit nicht beherrscht, nicht arbeiten will oder Probleme verursacht. Die Garantie gilt, wenn der Arbeitnehmer das Arbeitsverhältnis selbst beendet, und wenn der Arbeitgeber ihm aus einem dieser Gründe kündigt."

7. Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was, wenn ich die Garantie länger als 60 Tage will?

Bei People Pons gilt die Garantie 60 Tage ab dem ersten Arbeitstag. Wenn Sie eine längere Frist brauchen, sprechen Sie uns vor der Unterschrift darauf an.

Kann ich die Garantie mehrfach für die gleiche Position nutzen?

Wie oft wir Ersatz stellen und was gilt, wenn auch der Ersatzkandidat nicht passt, besprechen Sie am besten vor der Unterschrift mit uns.

Deckt die Garantie einen Arbeitnehmer ab, der nach genau 61 Tagen kündigt?

Nein. Die Garantie gilt 60 Tage ab dem ersten Arbeitstag, danach greift sie nicht mehr.

Gilt die Garantie auch für Saisonstellen?

Ja. Auch bei Saisonstellen gilt die Garantie 60 Tage ab dem ersten Arbeitstag.

Was ist mit dem ursprünglichen Arbeitnehmer, nimmt die Agentur ihn zurück?

Nein. Der Arbeitnehmer ist direkt bei Ihnen angestellt und nicht bei uns. Endet das Arbeitsverhältnis, betrifft das Sie und ihn.

Ist die Ersatzgarantie steuerlich absetzbar?

Ja. Die Garantie ist in der Provision für die Vermittlung enthalten, und diese Provision ist als Betriebsausgabe voll steuerlich absetzbar.

8. Aktionsplan

1. Prüfen Sie Ihren aktuellen Agenturvertrag auf eine Ersatzgarantie.
2. Vergleichen Sie die Klausel mit den roten Flaggen oben: Dauer, beide Richtungen, Ersatz statt nur Rückerstattung, keine Zusatzgebühr.
3. Verhandeln Sie bessere Bedingungen, bevor Sie unterschreiben.
4. Legen Sie intern fest, wer im Garantiefall die Agentur benachrichtigt.
5. Schätzen Sie, was eine Fehlbesetzung in Ihrer Branche kostet. Je höher der Betrag, desto mehr lohnt sich die Verhandlung.

Siehe auch:

• Kosten einer Fehlbesetzung 2026
• Was kostet eine unbesetzte Stelle
• Versteckte Kosten langsamer Einstellung

Dieser Artikel bietet allgemeine Orientierung und stellt keine Rechtsberatung dar.