Agencija za zapošljavanje stranih radnika smije raditi samo uz dozvolu Ministarstva rada, i to provjerite prije svega ostalog. Na javnom popisu agencija za zapošljavanje u Hrvatskoj nalazi se više od 600 agencija s dozvolom, pa iz samog popisa ne vidite koja odgovara vama. Za odabir je važnije radi li agencija u vašem sektoru, uklapa li se u vaš budžet i može li pratiti tempo kojim zapošljavate. Kriteriji ispod pomažu da sve agencije usporedite po istim pitanjima, bez reklamiranja pojedinih imena.
Agencija za zapošljavanje stranih radnika u Hrvatskoj 2026. je tvrtka s dozvolama MR RH (interna i eksterna ili ekvivalent) koja posreduje za radnike iz BiH, Srbije, Sjeverne Makedonije, Crne Gore, Albanije, Nepala, Indije, Filipina i drugih trećih zemalja.
Najvažnije za odabir agencije
-
Provjerite dozvolu MR RH. Bez nje je suradnja rizična.
-
Tražite cijenu izraženu jasno (npr. broj mjesečnih plaća) i bez skrivenih troškova.
-
Garanciju zamjene tražite u pisanom obliku i usporedite koliko traje i od kada teče.
-
Provjerite reference i iskustvo u vašem sektoru, jer se opća i specijalizirana agencija razlikuju.
-
Za veće potrebe možete raditi s dvije agencije paralelno, pa ne ovisite o jednoj.
Kriterij 1: Licenca Ministarstva rada (MR RH)
Agencija mora imati važeće rješenje Ministarstva rada, mirovinskoga sustava, obitelji i socijalne politike za posredovanje pri zapošljavanju. Postoje dvije vrste ovlaštenja:
-
interno posredovanje (povezivanje kandidata i poslodavca),
-
eksterno posredovanje / ustupanje radnika (najam radne snage).
Ovisno o tome trebate li samo posredovanje ili i najam radnika, provjerite ima li agencija odgovarajuću dozvolu.
Kako provjeriti: tražite broj rješenja i provjerite ga u javnom registru Ministarstva rada. Ako vam agencija ne želi dati broj dozvole, to je ozbiljan razlog za oprez.
Kriterij 2: Transparentna cijena
Cijena posredovanja obično se izražava kao broj mjesečnih plaća radnika ili kao fiksni iznos. Uz sam iznos pitajte što je sve uključeno:
-
Je li cijena jednokratna ili postoje mjesečne naknade (kod najma)?
-
Uključuje li prethodnu provjeru kandidata, pomoć oko dokumentacije i dolazak radnika?
-
Postoje li dodatni troškovi (administracija, „uvodna naknada“, troškovi puta)?
Tražite ponudu u pisanom obliku s razrađenim stavkama. Najniža cijena nije nužno i najjeftinija: ako kandidati nisu dobro provjereni i nema garancije, lako platite dvaput, za loš odabir i za ponovni postupak.
Agencija ne smije naplaćivati radniku. Naknadu za posredovanje plaća poslodavac. Ako čujete da agencija naplaćuje radnicima, nemojte s njom surađivati.
Kriterij 3: Garancija zamjene
Radnik ponekad ode nakon dva tjedna. Za taj slučaj agencija može ponuditi garanciju zamjene bez dodatnog troška u definiranom roku.
Rok garancije razlikuje se od agencije do agencije, pa ga u ponudama usporedite zajedno s time od kada teče. Kod People Ponsa garancija zamjene traje 60 dana od prvog radnog dana radnika. Garancija pokriva sve razloge na strani radnika: ako ne dođe na posao, ne zna ili ne želi raditi posao ili stvara probleme.
Garancija mora biti u pisanom ugovoru, s jasnim uvjetima: što se smatra odlaskom, koliko zamjena pokriva i u kojem roku.
Kriterij 4: Reference i specijalizacija
Opća agencija pokriva širok raspon pozicija. Specijalizirana radi u određenim sektorima (graditeljstvo, ugostiteljstvo, proizvodnja, transport), pa bolje poznaje te poslove i kandidate za njih.
Pitajte:
-
Za koje su sektore radili i mogu li dati reference?
-
Iz kojih zemalja realno dovode radnike?
-
Koliko dugo posluju i koliko radnika ostaje kod poslodavca?
People Pons — posredovanje radnika
Trebate radnike za ovo zanimanje?
Pronalazimo i provjeravamo radnike iz regije. Prvi kvalificirani kandidat u 15 radnih dana od potpisa naloga, garancija zamjene 60 dana od prvog radnog dana.
Kriterij 5: GDPR i zaštita podataka
Agencija obrađuje osobne podatke kandidata i vaših zaposlenika. Provjerite:
-
Ima li jasnu politiku privatnosti i osnovu za obradu podataka?
-
Kako čuva i prenosi dokumentaciju radnika?
-
Postoji li ugovor o obradi podataka kad je potreban?
Ako agencija neuredno postupa s osobnim podacima, rizik snosite i vi kao poslodavac.
Kriterij 6: Ugovor
Sve navedeno treba ući u pisani ugovor: opseg usluge, cijena i način plaćanja, garancija zamjene, rokovi, obveze obiju strana i način rješavanja sporova. Usmeni dogovor teško ćete dokazati kad nešto pođe po zlu.
Specijalizirana ili opća agencija: koju odabrati?
Velike / opće agencije
Velika agencija obično ima veću bazu kandidata i iskustvo s velikim klijentima. Ako zapošljavate jednog ili dva radnika, pitajte koliko je usluga prilagodljiva manjim firmama i koliko košta u vašem slučaju.
Specijalizirane / niche agencije
Specijalizirana agencija dobro poznaje svoj sektor i može brže reagirati na hitne potrebe u njemu. Baza kandidata joj je manja, pa ima i manje rezerve ako zapne u poslovanju.
People Pons je specijalizirana agencija za fizičke poslove i sezonski rad u Hrvatskoj i drugim zemljama EU (Njemačka, Austrija, Slovenija), s dozvolama MR RH i garancijom zamjene u ugovoru. Radimo posredovanje: radnika zapošljava poslodavac izravno.
Kako raditi s dvije agencije paralelno?
Za veće i stalne potrebe možete angažirati dvije agencije:
-
glavnu, specijaliziranu za vaš sektor,
-
rezervnu, veću ili opću agenciju.
Ako glavna agencija zapne (operativni problem, kraj suradnje, propušteni rokovi), rezervna nastavlja. Agencije pritom znaju da niste vezani samo za jednu, što pomaže kod dogovora o cijeni, a ukupno dobivate više kandidata.
Što usporediti kod agencija: pet mjerila
1. Vrijeme isporuke kandidata
Pitajte koliko treba do prvog kandidata. Agencija koja već ima provjerene kandidate za vaš sektor može biti brža od one koja ih traži od početka.
2. Garancija zamjene
Usporedite koliko dana garancija traje, od kada teče i koliko zamjena pokriva.
3. Komunikacija statusa
Dogovorite koliko često i kojim kanalom dobivate obavijesti o kandidatima dok traje zapošljavanje.
4. Pre-screening kvaliteta
Pitajte kako agencija provjerava kandidate: provjerava li reference, radi li praktičnu provjeru znanja i pregledava li dokumente prije nego što vam ih predstavi.
5. Smještaj
Pitajte pomaže li agencija oko smještaja radnika i što to točno uključuje, ili smještaj organizirate sami.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Postoji li službeni „ranking“ agencija u HR?
Ne postoji službeni ranking agencija. Agenciju birajte po kriterijima iz ovog vodiča (licenca, cijena, garancija, reference, GDPR, ugovor), a ne po tome koliko je ime poznato.
Koja agencija je najjeftinija?
Najniža provizija ne znači i najnižu ukupnu cijenu. Ako je provjera kandidata slaba ili garancija kratka, možete platiti više zbog lošeg odabira i ponovnog postupka. Usporedite ukupnu vrijednost ponude, a ne samo ulaznu cijenu.
Koja agencija je najbrža?
Brže su obično agencije koje već imaju provjerene kandidate za vaš sektor. Kad agencija kandidate traži od početka, postupak traje dulje. Pitajte svaku agenciju za konkretan rok do prvog kandidata.
Mogu li raditi s agencijom iz druge zemlje (DE/AT)?
Da, ali za radnike koji rade u Hrvatskoj agencija treba imati hrvatsku dozvolu MR RH ili lokalnog partnera. Provjerite ima li agencija podružnicu ili partnera u Hrvatskoj.
Smije li agencija naplaćivati radniku?
Prema hrvatskom zakonu ne smije. Naknadu za posredovanje plaća poslodavac. Ako čujete da agencija naplaćuje radnicima, nemojte s njom surađivati.
Kako provjeriti je li agencija stvarno licencirana?
Pitajte za broj rješenja i provjerite ga u registru Ministarstva rada, mirovinskoga sustava, obitelji i socijalne politike.
Što ako agencija propadne usred suradnje?
Rizik postoji. Smanjit ćete ga ako radite s dvije agencije paralelno, ne plaćate sve unaprijed i čuvate svu pisanu komunikaciju. Pogledajte i članak o izboru agencije.
Povezano: Kako odabrati agenciju: 8 provjera, Agencija za posredovanje vs. marketinška agencija, Garancija zamjene radnika, Najčešća pitanja poslodavaca o zapošljavanju stranih radnika.
Pogledajte i:
Izvori i napomene:
-
Ministarstvo rada, mirovinskoga sustava, obitelji i socijalne politike: javni registar agencija za posredovanje
-
Opći podaci o tržištu posredovanja u RH
Ovaj članak je opći vodič i nije službeni ranking ni ocjena pojedinih agencija. People Pons je naveden kao primjer specijalizirane agencije, a članak je objavljen na peoplepons.com, što trebate uzeti u obzir. Prije odluke usporedite više agencija i tražite reference.
Imate konkretno pitanje za svoju situaciju? Nazovite +385 91 514 0192, pišite Leu u chatu na webu ili nam pošaljite e-mail (kontakt podaci).
Imate konkretno pitanje za vašu situaciju? Nazovite +385 91 514 0192 ili pišite preko kontakt forme — voditelj suradnje odgovara istog ili idućeg radnog dana.